圧倒的顧客思考を常に
持つことで信頼を着実に勝ち取る
どこでも、どんな状況にも対応できる営業スキルを身に付けたいと願っていたところ、私の思いが遂げられる会社があると紹介を受け、入社を決意しました。入社後は自身で考えて実行に移すことを繰り返し自由にチャレンジした結果、徐々に成果につながりました。ほぼ未経験状態での入社のため日々トライアンドエラーを行い、今では入社当初に思い描いていた理想像に近づけていると思います。
私は東京営業部の責任者として、自部署が掲げる目標達成はもちろんのこと、メンバーの育成にも注力しています。さらに働きやすい環境整備も目指し、社内コミュニケーションツールの導入や業務推進、東京オフィス全体の施策の立案や業務推進も同時に行っています。営業職としては、お客さまの視点に立ったコンサルティング提案も行い、二人三脚でアイデアを具現化し、競争が激しい業界において、あえて私にご依頼いただける信頼関係の構築に努めています。
当社は「圧倒的顧客思考」を持つ集団です。お客様の目的に対して真正面から向き合い、真剣に考えます。揺るがない軸としてこれがあるからこそ、支持が得られ、成長できたのだと確信しています。私自身、お客さまの満足度、リピート率、どれをとっても、高い水準であり続けることを意識しています。そのためには社内クリエーターとのタッグによる、期待を上回る価値観の提供によってさらに信頼を得る。こんなに面白く、やりがいが実感できる仕事はなかなかないと思っています。